Fonctionnement
Déroulement d’une commande
De votre fichier graphique aux cartons sur palette. Voici les étapes telles qu’elles se déroulent réellement, y compris celle que la plupart des fournisseurs ne font pas figurer dans leur planning : l’attente de votre validation de l’échantillon de pré-série.
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Vous envoyez votre demande
Le jour mêmeQuantité, format fini, destination et date à laquelle vous devez recevoir les étiquettes. Le fichier graphique, si vous l’avez. Si vous avez demandé un accord de confidentialité, il vous est renvoyé avant tout autre envoi de votre part.
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Nous établissons le devis
Sous 12 heures ouvréesFrais de création de la matrice et prix unitaire indiqués séparément, en USD ou en EUR, avec le délai de fabrication en jours ouvrés et l’Incoterm retenu. Devis valable 30 jours.
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Vérification du fichier graphique
L’embossage ne fonctionne pas comme l’impression. Nous comparons votre fichier aux limites du procédé et vous indiquons les éléments qui resteront lisibles et ceux qui disparaîtront. Une journée passée à cette étape fait gagner une semaine.
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Création de la matrice nickel
Votre maquette est gravée dans une matrice, sur nos propres équipements. Ces frais, indiqués sur votre devis, ne sont facturés qu’une fois. Dès cette étape, la matrice nickel est conservée selon les conditions de garde décrites sur notre page Qualité et propriété intellectuelle.
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Échantillon de pré-série
Dépend de vousAvant le lancement de la production, vous examinez un échantillon réalisé avec la matrice définitive. Rien ne démarre sans votre validation. Cette étape n’a pas de durée fixe : c’est la seule que nous ne maîtrisons pas.
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Embossage et métallisation
Le tirage est compté et enregistré sous votre numéro de commande. Les surplus de production et la gâche de calage sont mis à part en vue de leur destruction, au lieu d’être remis en stock.
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Découpe, surimpression et finition
C’est à cette étape que sont appliqués la numérotation, les QR codes et les tons directs. La bande est ensuite découpée à la forme voulue, puis conditionnée en rouleaux ou en planches.
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Contrôle qualité
Comparaison avec l’échantillon validé (BAT) : repérage, adhérence et lisibilité des éléments de sécurité. Pour les produits VOID, nous vérifions aussi l’effet VOID sur le support que vous avez indiqué.
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Expédition
Messagerie express pour les petites commandes, fret aérien ou maritime pour les plus grosses. La page Expédition et paiement présente les Incoterms et le délai qu’implique chaque mode de transport.
Préparation des fichiers
Ce qu’il faut envoyer, et ce que l’embossage ne peut pas reproduire
En publiant ces consignes, nous évitons plusieurs jours d’allers-retours sur la plupart des projets. Si votre fichier les respecte déjà, nous pouvons en général passer directement du devis à la création de la matrice.
Format de fichier
- Vectoriel uniquement : AI, EPS ou PDF. Polices vectorisées.
- Nous pouvons établir un devis à partir de fichiers bitmap (JPG, PNG), mais ils devront être redessinés, ce qui prend du temps.
- Fichier au format fini, à l’échelle 1:1, avec le tracé de découpe sur un calque séparé.
Ce qui se reproduit bien
- Formes pleines et caractères gras.
- Tracés géométriques nets et guillochis.
- Logos à fort contraste avec une séparation nette entre les éléments.
Ce qui se reproduit mal
- Dégradés doux et ombres portées : l’holographie produit ses propres dégradés.
- Texte en réserve de très petite taille. Indiquez-nous la taille du plus petit texte dont vous avez besoin : nous vous dirons s’il restera lisible.
- Images photographiques. Elles doivent être redessinées au trait.
La couche holographique n’est pas imprimée : elle n’a donc pas de valeurs CMJN. Les encres de surimpression sont traitées à part. Merci de fournir ces éléments en tons directs, avec leur référence nuancier, plutôt qu’en quadrichromie.
Passer à la première étape
Nous répondons à vos demandes sous 12 heures ouvrées, en anglais.